IA para valoración daños en siniestrosAdmiral Seguros está utilizando una solución de Inteligencia Artificial (IA), desarrollada por Tractable, que evalúa con precisión el daño del vehículo con fotos enviadas a través de una aplicación web. La app completa las tareas manuales que un asesor normalmente ejecutaría y produce una valoración de los daños en segundos, “a menudo sin la necesidad de posterior revisión”, se destaca.

La aseguradora utilizará la valoración de la app para hacer ofertas de pago inmediatas a los asegurados cuando corresponda, lo que les permitirá resolver siniestros en minutos, incluso en la primera llamada.

Es la primera vez que la IA de Tractable se utiliza para ofertas de pago de seguro inmediatas en España. Después de las pruebas exitosas en 2020, ambos socios ahora amplían el uso de la tecnología para resolver siniestros.

En palabras de José María Pérez de Vargas, Head of Customer Management en la aseguradora, la aplicación de esta tecnología consigue que “seguir avanzando en la digitalización como medio para dar un mejor servicio a nuestros asegurados proporcionándoles un medio fácil, seguro y transparente de valoración de daños, sin necesidad de desplazamientos, consiguiendo poder indemnizar en pocas horas. Un proceso sencillo, innovador  y eficiente de gestión de siniestros que nuestros clientes seguro agradecerán”.

Adrien Cohen, cofundador y presidente de Tractable, indica: “Al utilizar nuestra IA para ofrecer pagos inmediatos, Admiral Seguros resolverá muchos siniestros casi instantáneamente, para deleite de sus clientes. Esto es fundamental para nuestra misión de usar la Inteligencia Artificial para acelerar la recuperación, convirtiendo el proceso de semanas a minutos”.