proceso digital - altermutuaAlter Mutua ha puesto en marcha un nuevo sistema de contratación digital que permite a sus mutualistas contratar cualquier seguro online y de forma autónoma. Con la implementación de esta funcionalidad, la mutualidad señala haber completado totalmente la digitalización del ciclo de vida del seguro, uno de los retos de la entidad en el marco de la transformación digital que abordó en 2018.

Este nuevo sistema de contratación sigue los parámetros de cualquier compra online: identificación del mutualista, proceso de selección de riesgos y firma de la documentación. Según la aseguradora, todo el procedimiento es omnicanal, y permite abandonar y retomar el proceso en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Alter Mutua culmina una experiencia digital completa para sus mutualistas, que ya disponen de un área privada plenamente funcional y que mereció un reconocimiento en los Premios Azul de INESE de este mismo año.