Customer Journey en el Sector Seguros de Hogar
¿Por qué emplear un customer journey map?
Un customer journey map (o simplemente customer journey) es un diagrama o conjunto de diagramas que nos permite...
Livetonic, Wibber y Xenopat se alzan como ganadores del programa de aceleración de startups ‘Santalucía...
SANTALUCÍA ha seleccionado a los tres ganadores de su programa de aceleración de startups 'Santalucía IMPULSA', en un evento celebrado la semana pasada en...
Ya tienes la información. ¡Conviértela en conocimiento!
Actualmente una correduría maneja una ingente cantidad de datos sobre su negocio y sus clientes. Se puede tratar de datos muy relevantes pero carentes...
¿Cómo puede el corredor reducir costes y atender mejor al cliente?
El actual escenario del seguro muestra un cliente omnicanal y una relación con la distribución multicanal, donde el cliente se ha situado en el...
Su frigorífico… ¿amigo o enemigo?
Su frigorífico no estará a salvo de un hacker lo suficientemente resuelto a hacerse con información. Y lo que les interesa no es el...
El Reglamento Europeo de Protección de Datos: oportunidades, retos y alguna que otra dificultad
Aunque pueda parecer lo contrario, el 25 de mayo de 2018, día de la entrada en vigor del Reglamento Europeo de Protección de Datos,...
Chatbots: revolución e innovación en las compañías
No es difícil vaticinar que los robots serán en los próximos años los protagonistas en las relaciones entre las compañías y sus clientes. El...
