La convivencia entre las insurtech y las aseguradoras tradicionales
Una vez finalizada la XXVI Edición de la Semana del Seguro 2019, las conclusiones de todos los asistentes y profesionales del sector han sido...
Digitalización: el seguro reescribe su modelo de negocio
Partiendo de lo obvio, la digitalización del sector financiero no es una tendencia más a la que adaptarse. Para el sector asegurador la digitalización...
VMP o el año del patinete
Son muchos los temas que se agolpan en la bandeja de salida del año y la movilidad urbana y sus consecuencias para el Seguro...
‘Mi salud al día’ un año después de ganar el Premio Azul
Hace ya un año que ganamos la primera edición de los Premios Azul con nuestro proyecto 'Mi salud al día', un ecosistema centrado en...
“Con ‘la disculpa proactiva’ hemos reforzado la sensibilidad hacia el cliente”
"Desde el año 2012 contamos con un sistema de seguimiento continuo de voz del cliente que monitoriza las interacciones más relevantes que los clientes...
Mejorar la relación con el cliente con Inteligencia Artificial
Actualmente, para muchas aseguradoras, el uso de la Inteligencia Artificial (IA) es incuestionable. En un estudio de mercado, el 74% de los clientes de...
Ciberseguridad, la palabra de 2018
Cada año, dos entidades del mundo de la lingüística, el Diccionario Oxford y la Fundéu BBVA, seleccionan, una en inglés y otra en español,...
