autosDirect Line Group ha lanzado su nueva plataforma tecnológica para los clientes de seguros de automóvil de Direct Line, Churchill y Privilege. La nueva plataforma ofrece a los clientes de cada una de sus marcas transacciones sin complicaciones, la oportunidad de autoservicio y la posibilidad de interactuar con los equipos de asistencia en un chat web o por teléfono.

En colaboración con Capgemini, el socio integrador de sistemas de DLG, la nueva plataforma basada en la nube está diseñada para ofrecer la flexibilidad necesaria para soportar múltiples canales que abarcan los sitios web de comparación de precios, los canales digitales y los canales directos, y para integrar las capacidades de los principales sistemas empresariales, como Guidewire, Mulesoft, Salesforce, Amazon Web Service (AWS) y Radar Live de Willis Towers Watson, con el fin de crear un ecosistema único para ofrecer futuras iniciativas empresariales.