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title: "El 72% de los españoles prefiere el apoyo humano para decisiones financieras importantes"
description: "El estudio 'La planificación financiera en la era de la IA', elaborado por Ipsos para OVB Allfinanz en cinco mercados europeos, revela que el 47% de los españoles utiliza herramientas de inteligencia..."
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date: 2026-10-09
modified: 2026-10-08
author: "María Águila"
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categories: ["Informes y Tendencias", "Lo último"]
type: post
lang: es
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# El 72% de los españoles prefiere el apoyo humano para decisiones financieras importantes

![teclado_personas_organizacion_Conccepto](https://future.inese.es/wp-content/uploads/2026/02/teclado_personas_organizacion_conccepto.jpg)![teclado_personas_organizacion_Conccepto](https://future.inese.es/wp-content/uploads/2026/02/teclado_personas_organizacion_conccepto.jpg)

El estudio ‘La planificación financiera en la era de la IA’, elaborado por Ipsos para OVB Allfinanz en cinco mercados europeos, revela que el 47% de los españoles utiliza herramientas de inteligencia artificial de forma habitual u ocasional para cuestiones financieras o de seguros, porcentaje que asciende al 64% entre los menores de 35 años. Sin embargo, cuando se trata de tomar una decisión financiera de calado, el 72% prefiere contar con una persona, solo un 24% confía por igual en personas e IA y apenas un 4% se decanta exclusivamente por la tecnología.

El estudio muestra que los españoles establecen una distinción clara entre informarse y decidir. **El 41% no invertiría dinero basándose en una recomendación de IA**, y otro 28% solo lo haría si fuera confirmada por un consultor. Entre las principales preocupaciones figuran recibir recomendaciones incorrectas o inadecuadas (50%), la protección de datos (44%), la ausencia de una persona de contacto (39%) y la pérdida de control sobre las propias decisiones (29%). **Un 30% expresa mayor confianza en el factor humano para gestionar las variables personales cambiantes** —imprevistos, separaciones, fallecimientos— que condicionan la planificación financiera individual.

Entre quienes ya usan IA para asuntos financieros, el 54% lo hace para buscar información sobre productos, el 44% para comprender conceptos financieros en general y el 27% para analizar sus propias finanzas. De cara al futuro, **el 45% considera que la combinación de consultor e IA ofrecerá una mejor planificación en los próximos cinco años**, frente al 34% que apuesta por un profesional sin apoyo tecnológico. El 41% confiaría más en un consultor si este pudiera acreditar formación y certificación en el uso de sistemas de IA.