GENERALI ha firmado de un acuerdo con Google con el que pretende transformar e innovar sus productos y servicios a través del uso de la nube de este gigante tecnológico, según un comunicado del grupo italiano del que se hace eco la agencia Efe. Esta colaboración se aplicará en Italia para después llegar al resto de zonas en las que la aseguradora está presente en el mundo.

El acuerdo aprovechará las «tecnologías innovadoras» de la nube de Google para seguir tres prioridades. La primera proporcionar «soluciones y servicios digitales nuevos y personalizados» para el negocio minorista de la entidad y clientes corporativos.

La segunda será ayudar a los agentes a «facilitar y ampliar su relación con los clientes», mientras que la tercera busca acelerar el servicio al cliente mediante la tecnología de la nube. Además, GENERALI se dotará de un laboratorio e impulsará un programa de aprendizaje intensivo para su equipo tecnológico.