DKV Quiero Cuidarme Mas Cuida tu menteEl balance anual de la aplicación y plataforma de telemedicina Quiero cuidarme Más ha tenido un resultado positivo en 2021 al lograr más de 187.000 usuarios. La app se ha acercado el medio millón de descargas; concretamente, ha alcanzado las 434.023, casi el doble respecto a 2020 cuando contaba con 219.213 descargas acumuladas en diciembre.

La app, que ya cuenta con 226.732 usuarios, batió el pasado mes de diciembre un nuevo récord de usuarios mensuales llegando a los 35.486 (30.000 en noviembre), una tendencia que en enero ha seguido en alza. La tasa de crecimiento de usuarios sobre el año anterior mejora en un 47,5%. También en diciembre superó su récord de sesiones, llegando a las 62.723, por encima de cualquier mes de la primera ola de la pandemia de 2020. Desde su creación, la app ha realizado en total casi un millón de sesiones (concretamente 961.031).

Telemedicina

En cuanto a la telemedicina, destaca que, en el último mes de 2021, la app atendió 24.000 chats, más del doble de la media general del año que, en su conjunto, llegó a 178.413 chats. En estas cifras se incluye medicina general, pediatría, psicología, coach, comadrona y farmacéutico.

Por su parte, las citas online solicitadas en el sistema llegaron a las 98.925, con un total de 57.680 presenciales y 41.245 con videollamadas. Desde febrero se mantiene una media de 2.000 videollamadas mensuales. De este total, las de psicología y psiquiatría son las especialidades más demandadas.

Según DKV, el ecosistema de salud digital a raíz de la pandemia ha ido ganando cada vez más usuarios en los últimos años. En concreto, detalla que durante los últimos meses se ha producido un nuevo pico de usuarios del orden de 18.900 y 10.800 descargas en diciembre y en la primera quincena de enero, respectivamente.