voicebot intermundial.

Intermundial, en colaboración con Servisegur, ha lanzado Voicebot. Se trata de  una nueva tecnología basada en Inteligencia Artificial (IA) que ofrece respuestas rápidas y personalizadas a las agencias de viajes y los corredores en la gestión de siniestros. La tecnología Voicebot permite procesar las peticiones de los usuarios, desde comunicar un nuevo siniestro hasta consultar el estado de uno en curso.

Esta herramienta, resultado de la investigación y desarrollo del brokér, reduce los tiempos de espera hasta en un 89%, permitiendo a los usuarios plantear consultas mediante mensajes de voz y recibir respuestas instantáneas.

Además, garantiza la atención por parte del mismo agente operador, lo que agiliza la gestión de los siniestros. «Este aspecto es muy importante, puesto que se traduce en óptima operatividad y agilidad en el seguimiento y gestión de los siniestros»,  destacan desde la correduría.