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title: "La AEPD destaca la reacción de MAPFRE ante el ciberataque de agosto"
description: "La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha archivado la investigación por el ciberataque sufrido por MAPFRE durante el pasado mes de agosto , destacando además la diligente actuación de la c..."
url: https://future.inese.es/la-aepd-destaca-la-reaccion-de-mapfre-ante-el-ciberataque-de-agosto/
date: 2021-03-22
modified: 2021-03-22
author: "Redacción Füture"
image: https://future.inese.es/wp-content/uploads/2021/03/seguridad_datos.jpg
categories: ["Ciberseguridad"]
type: post
lang: es
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# La AEPD destaca la reacción de MAPFRE ante el ciberataque de agosto

[![Datos seguros](https://future.inese.es/wp-content/uploads/2021/03/seguridad_datos.jpg)![Datos seguros](https://future.inese.es/wp-content/uploads/2021/03/seguridad_datos.jpg)](https://future.inese.es/la-aepd-destaca-la-reaccion-de-mapfre-ante-el-ciberataque-de-agosto/seguridad_datos/)La **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)** ha archivado la investigación por el [**ciberataque sufrido por MAPFRE durante el pasado mes de agosto**](https://future.inese.es/mapfre-compensara-a-los-clientes-afectados-en-el-ciberataque/), destacando además **la diligente actuación de la compañía, así como la transparencia a la hora de hacer público este ataque.**

En concreto, subraya que **el impacto en cuanto al volumen de datos que han sido vulnerados «ha sido casi nulo»** ya que «los intentos de exfiltración (extracción de datos) fueron detectados y evitados, lo que unido a la rapidez para hacer público el ciberataque permitió la eficaz actuación de clientes, trabajadores, colaboradores y proveedores, minimizando los efectos». Asimismo, destaca que **no constan reclamaciones por parte de terceros ante la agencia.**

La investigación del incidente constata que **MAPFRE «disponía de medidas técnicas y organizativas razonables** para evitar este tipo de incidente, lo que ha permitido la rápida identificación, análisis y clasificación de la brecha de seguridad…». Además, califica** la reacción del grupo ante el incidente como «diligente»,** y subraya la rapidez en la notificación realizada tanto al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) como al Centro Criptológico Nacional (CCN-CERT) y a la Guardia Civil, así como a la propia agencia sobre cómo estaba evolucionando esta situación.

**«La rápida comunicación con clientes, colaboradores, proveedores y empleados posibilitó una eficaz reacción contra el ataque»**, concluye **la directora de la AEPD Mar España** en su resolución, en la que también se destaca** la labor de transparencia**, ya que el ataque se comunicó asimismo a los equipos de seguridad de los principales socios de negocio.

La investigación de la Agencia Española de Protección de Datos relata la sucesión de acontecimientos que se vivieron desde que se detectó el ciberataque y las actuaciones diligentes y rápidas de MAPFRE, al tiempo que reforzó las medidas de seguridad, no sólo en España sino también en el resto de países. Destaca igualmente que, **en poco tiempo, consiguió restablecer el servicio a los clientes**, aunque aún así hasta pasados unos días, la calidad en la prestación de todos sus servicios no fue la habitual. Y **[valora su decisión de compensar a todos los clientes](https://future.inese.es/mapfre-compensara-a-los-clientes-afectados-en-el-ciberataque/) que se hubiesen visto afectados por este incidente.**

**Acceso a la resolución de la AEPD.**

> [Así compensará MAPFRE a sus clientes afectados en el ciberataque](https://future.inese.es/mapfre-compensara-a-los-clientes-afectados-en-el-ciberataque/)