whatsappCon el fin de agilizar casos ambulatorios, a partir de ahora los asegurados de DKV que consulten los médicos o centros concertados debido a alguna sintomatología relacionada con la Covid-19 y a los que los médicos les soliciten la realización de una prueba PCR, podrán recibir la autorización para estos test a través de Whatsapp.

El cliente accederá a un formulario que le permitirá adjuntar una foto de la prescripción y comprobar sus datos de contacto. Una vez gestionada, recibirá su autorización mediante correo electrónico para poder acudir a los centros de análisis clínicos concertados.

La entidad espera poder ampliar los servicios de solicitud de autorizaciones por correo electrónico a otras modalidades de autorizaciones con el fin de poder agilizar la resolución de dudas y gestiones.