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MAPFRE se ha convertido en la primera aseguradora que firma una alianza con el mayor marketplace del mundo, el de Amazon, según informó ayer el grupo asegurador. El acuerdo se circunscribe de momento a España, aunque desde la entidad se aclara que “podría ampliarse posteriormente al resto de mercados internacionales donde está presente”.

Uno de los ejes fundamentales del acuerdo es la apertura de la primera ‘oficina virtual’ de una aseguradora dentro de Amazon.es. Se trata de un lugar donde los usuarios del gigante del comercio electrónico podrán conocer los seguros que constituyen la oferta principal de la aseguradora y, finalmente, contratarlos en MAPFRE si así lo desean. No obstante, ambas compañías estudian la opción de incorporar otros servicios más exclusivos asociados a productos comercializados en Amazon, como los seguros para bicicletas, drones o mascotas.

MAPFRE colaborará además con ‘Amazon Familia’, el programa de gigante del comercio electrónico destinado al apoyo y cuidado de las familias, donde se ayuda a los nuevos padres desde el nacimiento o la adopción de sus hijos.

Por otro lado, las dos empresas están explorando también la posibilidad de instalar los conocidos lockers de Amazon (taquillas para la recogida de los pedidos online realizados en el marketplace) en una selección de las 3.000 oficinas de MAPFRE que constituyen la red más importante de todas las aseguradoras en España.

El plan de negocio conjunto contempla asimismo la posibilidad de incorporar el sistema de pago ‘Amazon Pay’ en www.mapfre.es o el intercambio de los programas de fidelización de clientes de ambas compañías, Amazon ‘Incentives’, por un lado, y ‘MAPFRE teCuidamos’, por otro.

“Hemos querido elevar el acuerdo a un plano muy estratégico, de largo recorrido y extensión, que nos va a permitir construir una experiencia muy personalizada con sus usuarios y con nuestros futuros clientes, que verdaderamente aporte valor a sus vidas y, especialmente, a las vidas de sus familias”, explica José Manuel Inchausti, CEO Territorial de MAPFRE IBERIA.

 

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