Multiasistencia ha lanzado un servicio de asistencia que consiste en la reparación de smartphones y tablets con cobertura dentro de las garantías de asistencia de un seguro de Hogar. Esta solución cubre la reparación, sustitución e indemnización.
Para poder dar una completa gestión de estos siniestros de aparatos, la empresa dispone de un laboratorio de reparaciones con un equipo de profesionales especializados que permite evaluar y ofrecer servicio de forma centralizada para España, Francia y Portugal.
Según estudios de mercado que maneja la propia empresa, el 20% de los consumidores estaría dispuesto a cambiar de compañía aseguradora si su póliza incorporara una cobertura de este tipo. Además, el 87% de los asegurados hasta 35 años estaría dispuesto incluso a pagar más por su póliza de Hogar si ésta contempla esta garantía de asistencia.
“Las aseguradoras tienen que adaptar sus pólizas a las nuevas demandas de los consumidores. Este tipo de garantías son una oportunidad excepcional para ofrecer un valor añadido a los clientes y mejorar la fidelización de los usuarios”, valora Borja Díaz, director general del Negocio de Multiasistencia en España.
