mutualevante euopeassistance whatsappMutua Levante incorpora el WhatsApp como canal de comunicación para solicitar Asistencia en Viaje gracias al chatbot de Europ Assistance. El uso de WhatsApp permite geolocalizar al cliente, lo que facilita la llegada de la grúa al punto exacto para la prestación del servicio.

Además, los clientes pueden recibir información sobre la ubicación de la grúa en tiempo real, con el fin de conocer la distancia y el tiempo estimado de llegada. Europ Assistance ha resaltado que, con la ayuda de esta plataforma, ofrece una respuesta inmediata a los clientes del Seguro Autos de Mutua Levante, gracias a un chatbot que puede atender sus necesidades de manera automatizada.