Óscar Molina. mutual médica

Mutual Médica anunció ayer una serie de cambios organizativos para avanzar en su Plan de Transformación para 2020-2023. Entre las medidas llevadas a cabo se encuentra la creación de una Dirección de Tecnología y Operaciones.

Al frente de al misma está Óscar Molina. En su puesto, “liderará la transformación digital», afirman desde la propia mutualidad. «Aprovechará el potencial de las tecnologías digitales para reinventar la propia organización. Adaptará los procesos, seguros y modelos de negocio a la demanda de los médicos mutualistas. Cada vez son más digitales”, se explica.

La estrategia de Mutual Médica hasta 2023 prioriza la creación de nuevos canales de comunicación con el médico, Pone énfasis en la digitalización. Además, se busca repensar los procesos clave de atención al mutualista. La idea es «hacerlos más ágiles y eficientes, adaptados a las nuevas necesidades del cliente”.