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Paralización del vehículo: ¿Cuándo es indemnizable?
La paralización del vehículo es uno de los perjuicios más comunes tras sufrir un accidente de circulación. Esta inmovilización supone un impacto significativo en...
Más allá de la venta: cómo las aseguradoras pueden agregar valor durante todo el ciclo...
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Históricamente, la industria de seguros ha dependido en gran medida de las comunicaciones en papel. Sin embargo, los clientes han dejado claro que desean...
Cuando el cliente es digital, la asistencia tiene que ser innovadora
Digitalizar es innovar, pero automatizar lo existente sin implementar cambios, no es innovar. Por ello, debemos ir más allá y plantearnos proactivamente la creación...
La satisfacción del cliente, cómo se mide y cómo mejorarla
No hay ninguna duda que la satisfacción del cliente es importante. Y mucho más medirla ya que está directamente relacionada con la experiencia de...