PATRIA HISPANA ha mejorado su producto ‘PH – Hogar’ con la incorporación de nuevas garantías de Protección Jurídica y el servicio Manitas, gracias al cual el cliente dispone de profesionales de la fontanería, electricidad y carpintería que solucionarán pequeños arreglos en el hogar, pudiendo solicitar hasta 2 servicios anuales, y sin costes de desplazamiento a cualquier punto de España.PatriaHispanaLogo


NOMBRE DEL PRODUCTO: PH – Hogar      

NOMBRE DE LA ENTIDAD RESPONSABLE: Patria Hispana          

TIPO DE PRODUCTO: Seguro Multirriesgo Hogar

FECHA DE LANZAMIENTO: Junio de 2014

OBSERVACIONES: Producto que ha sido mejorado con nuevas garantías, ampliación de otras y servicios de asistencia

 

Respecto a la nueva garantía de Protección Jurídica, se pone a disposición de los clientes un equipo de abogados de ARAG con el fin de defender sus intereses tanto personales como económicos.

Asimismo, se han ampliado los riesgos cubiertos en la garantía de Daños por Agua, incluyendo los gastos ocasionados a consecuencia de un desatasco en las conducciones privativas de agua, aun cuando el agua no llegue a producir daños.

En la garantía de Robo y Expoliación, se ha aumentado la cobertura para la sustitución total o parcial de las cerraduras de la puerta o puertas de acceso a la vivienda asegurada y la reposición de llaves, como consecuencia de robo, expoliación, hurto, y ahora también por extravío de llaves.

 

Descripción de las nuevas garantías ‘PH – Hogar’

PATRIA HISPANA ha incorporado a todas sus pólizas del ramo de Hogar dos nuevas garantías, en las pólizas de cartera al vencimiento de las mismas:

Servicio Manitas: el asegurado podrá disponer de un completo equipo de profesionales para pequeños arreglos en el hogar (fontanería, electricidad y carpintería).

Defensa Jurídica: un amplio equipo de abogados dedicados a defender los intereses de los asegurados en materia laboral, fiscal, consumo, etc.

 

Servicio Manitas

Manitas es un profesional experto en pequeños arreglos en el hogar, en la realización de pequeñas tareas.

 

Manitas Fontanero.

Manitas Electricista.

Manitas Carpintero.

 

El servicio incluye:

– Desplazamiento.

– Hasta dos horas de mano de obra.

– Dos servicios al año por póliza con derecho al servicio.

– Herramientas y material básicos (con tornillos y tacos) necesarios para los trabajos (máximo 5 euros).

 

Otras características del servicio:

Atención telefónica: 24 horas, los 7 días de la semana.

Apertura del servicio: gestión de la cita con el asegurado en la primera llamada. Se acuerda día y franja horaria y el sistema busca profesional disponible para dicha cita.

Prestación del servicio: prestación del servicio en horario de 9 a 20 horas de lunes a viernes, excepto festivos; en todo el territorio nacional.

 

Manitas Fontanero

– Sustitución de grifos o instalación de uno nuevo donde exista toma de agua, así como el ajuste de grifos sueltos.

– Pequeños desatascos que se puedan resolver mediante uso de productos especiales de tipo líquido o mediante desatascadores manuales.

– Cambios de mecanismo de cisterna.

– Colocación de soporte de ducha y conexión (sin obra de fontanería).

– Sellado con silicona de juntas deterioradas de bañera, ducha, lavabo o fregadero.

– Purgar radiadores.

 

Manitas Electricista

– Sustitución de enchufes o interruptores de luz (incluidos sus embellecedores), bombillas, tubos de neón, fluorescentes y cebadores (sin cambios de ubicación).

– Instalación o sustitución de lámparas y/o apliques donde existan puntos de luz.

– Creación de nuevos puntos de luz, tomas de corriente, teléfono o televisión, realizando la instalación en superficie.

– Instalación de canaletas para ocultar cables.

 

Manitas Carpintero

– Montaje de muebles kit, colocación de estanterías.

– Instalación de manillas, pomos, tiradores y cerrojos en puertas interiores.

– Cambio de bisagras en puertas de muebles de cocina, baño y auxiliares de madera.

– Colocación de protector de esquinas de pared y tapajuntas de unión entre 2 suelos diferentes.

– Colgar o fijar cuadros, espejos o figuras decorativas adosadas a paredes.

– Colocación de accesorios de baño y cocina.

– Encolar sillas, mesas y camas de madera.

 

Protección Jurídica – ‘PH – Hogar’

Protege el principal patrimonio de las familias: la vivienda.

– Ofrece protección legal a las personas que residen en la misma.

– Existe un notable incremento en la demanda de este tipo de servicios debido a la situación de nuestro entorno: altas cifras de paro, incertidumbre social, etc.

– Da cobertura a las reclamaciones más cotidianas en relación con la vivienda particular, tanto en vía amistosa como judicial.

– El titular de una vivienda necesita estar protegido contra los imprevistos más usuales que afectan a su principal patrimonio. Es el mejor complemento a la póliza de hogar para asegurarse que prácticamente cualquier eventualidad estará amparada por la misma.

 

Asistencia Jurídica Telefónica

Permite disponer de un abogado 24 horas, desde el domicilio, con total comodidad para realizar consultas, sin límite ni coste adicional.

– En caso de despido, con solo una llamada telefónica, se obtendrá la información necesaria sobre derechos, sin necesidad de desplazamientos ni coste alguno.

 

Consumo

La ventaja de poder reclamar en caso necesario, bien sea de forma amistosa o judicial en caso de problemas sufridos con telefonía, compras, viajes, servicios, etc.

– Se realizarán las gestiones necesarias ante la tienda por la avería del televisor, y sin coste añadido para el asegurado. Se reclamará a un hospital por negligencia médica. También se reclamará en caso de problemas por compras por Internet.

– El servicio de Asistencia Jurídica se encargará de hacer la reclamación amistosa y judicial si es necesario en caso de compras de un ordenador que al cabo de dos días tiene una avería y la tienda no lo quiere arreglar; o si se ha efectuado una compra por Internet y el producto recibido no es el que se había pedido.

 

Laboral

Permite contar con un abogado para defender los derechos del asegurado en situaciones laborales complejas.

– Frente a un despido, un abogado especialista le defenderá y obtendrá para él la mejor solución, sin coste añadido.

– Pone a disposición del asegurado un abogado en caso de que su empresa le notifique que le bajará el sueldo.

 

Vivienda

En caso de que le causen daños en la vivienda, o conflictos con los vecinos o la comunidad de propietarios, el asegurado podrá defender sus derechos a través de abogados.

– Si por una fuga de agua en su comunidad, se inunda la vivienda, se reclamará para que reparen los daños ocasionados.

– Reclamaciones al Ayuntamiento, organismo o empresa responsable en caso de que por obras en la vía pública la vivienda haya resultado dañada.

 

Responsabilidad Civil y Penal

En caso de denuncia por responsabilidad penal o demanda por responsabilidad civil, se contará con la tranquilidad de disponer de un abogado.

– En caso de que el asegurado o alguien de su familia se vea involucrado en una situación personal grave como una agresión o acoso.

 

Revisión y redacción de documentos

Comodidad y rapidez de poder contar con especialistas que asesorarán en caso de necesitar ayudar para la revisión o redacción de documentos legales.

– Desde casa se podrá confeccionar ‘on line’ el contrato de venta de la vivienda de forma personalizada y sin coste alguno.

– Los abogados comprobarán que todo sea correcto en el acta aprobada por la comunidad de propietarios, o cómo redactar un contrato de alquiler si se va a alquilar la vivienda.

 

Reclamación de daños

Permite tener cubiertas las reclamaciones ante los daños personales y materiales que el asegurado o su familia pudieran sufrir.

– En caso de sufrir lesiones a causa de un atropello, se reclamará al causante los perjuicios sufridos sin que se tenga que pagar la minuta de un abogado particular.

– Si el hijo del asegurado se ve involucrado en una pelea y sufre lesiones, se reclamará al causante.

 

Fiscal y Administrativo

Defensa de los intereses del asegurado y su familia ante la Administración.

– Ante una inspección de Hacienda por la declaración de IRPF o Patrimonio, se revisarán y defenderán sus intereses de forma gratuita.

 

Prima total

Según da a conocer la aseguradora, “por tan solo 0,62 euros (impuestos incluidos) al mes y a los vencimientos de las pólizas, todos los asegurados de PATRIA HISPANA disfrutarán de las ventajas que les ofrece todas las coberturas incluidas en estas nuevas garantías”.

 

Características más importantes de la póliza ‘PH – Hogar’

 

Coberturas

– Incendio, explosión y caída de rayo.

– Actos de vandalismo o malintencionados.

– Lluvia, viento, pedrisco o nieve.

– Inundación.

– Humo.

– Choque, impacto y ondas sónicas.

– Daños producidos por agua.

– Robo y expoliación.

 

Garantías ‘PH Hogar Exclusivo’

– Asistencia en el hogar, poniendo a disposición del asegurado los mejores profesionales para solucionar cualquier percance.

– Daños producidos por el agua (incluido desatasco sin daños).

– Atraco fuera de la vivienda.

– Servicio Manitas (pequeñas reparaciones en el hogar).

– Incendio, explosión y caída de rayo.

– Actos de vandalismo o malintencionados.

– Lluvia, viento, pedrisco, nieve.

– Inundaciones.

– Humo.

– Choque, impacto y ondas sónicas.

– Robo y expoliación.

– Coberturas especiales para joyas y objetos de valor.

– Reposición de lunas, espejos, cristales y loza sanitaria.

– Daños a instalaciones y aparatos eléctricos.

– Restauración de daños estéticos.

– Vehículo en garaje.

– Deterioro de alimentos en frigoríficos y congeladores.

– Responsabilidad civil, hasta 300.000 euros también en la Unión Europea.

– Protección jurídica y reclamación de daños.

– Gastos complementarios (inhabitabilidad de la vivienda, reconstitución de documentos, reconstrucción de jardín, pérdida de equipajes, objetos depositados en trasteros, pérdida de alquileres, gastos de salvamento, etc.).

– Descuentos por medidas de protección.

– Descuentos por familia numerosa.

– Garantía a valor de nuevo.