MAPFRE ha incorporado en sus seguros de Hogar una cobertura de ‘Protección Digital’, sin coste, para ofrecer mayor seguridad a sus clientes. La nueva prestación contempla la emisión de un informe con certificación de veracidad para casos de violencia digital a menores, que podrá servir como documento en la presentación de una denuncia. Esta opción sirve para cualquier medio de comunicación electrónica, excepto llamadas de voz.

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NOMBRE DEL PRODUCTO: Protección Digital ‘On Line’ 24 Horas

NOMBRE DE LA ENTIDAD RESPONSABLE: Mapfre Familiar            

TIPO DE PRODUCTO: Seguro Multirriesgo Hogar

FECHA DE LANZAMIENTO: Febrero de 2015

OBSERVACIONES: Nueva cobertura que ha sido incorporada en sus seguros de Hogar

 

La aseguradora también ofrece servicio de seguimiento y borrado de la huella digital. En este caso, los asegurados pueden solicitar el rastreo de su información personal en la red así como el borrado de la misma, si lo desean.

Otro servicio disponible en esta nueva cobertura es la localización y bloqueo de dispositivos móviles en caso de pérdida, robo y hurto. Para contar con el mismo, el cliente deberá haber descargado previamente la aplicación correspondiente en su dispositivo móvil. En este apartado se ofrecen también otras opciones, como bloqueo de pantalla o alerta del robo a los contactos más próximos, entre otras.

Para solicitar cualquiera de estos servicios, el cliente debe registrarse en la página web www.mapfre.cuidadodigital.es y podrá contactar con los especialistas a través del chat de esta página, por teléfono (902 1 365 24) o por correo electrónico.

 

Breve descripción de los servicios de ‘Protección Digital’

MAPFRE FAMILIAR incorpora esta nueva protección gratuita en su gama de seguros de Hogar (‘Seguro de Hogar Esencial’, ‘Seguro de Hogar Familiar’, ‘Seguro de Hogar Total’ y ‘Seguro de Hogar Platino’), contando con el apoyo tecnológico de Always On Technology.

 

1. Protección ante violencia digital a menores asegurados

 Ante la alerta del asegurado, la emisión de un informe con certificación de veracidad para casos de violencia digital a menores asegurados en la póliza, que podrá servir como documento de prueba en la presentación de una denuncia. Esta opción se aplica a cualquier medio de comunicación electrónica, excepto llamadas de voz.

 

2.Servicio de borrado de la huella digital

 En este caso, MAPFRE asumirá el coste del borrado de información que aparezca en la parte pública de Internet, que las personas aseguradas soliciten y que les ocasione un daño económico o reputacional.

 

3.Localización y bloqueo de dispositivos móviles en caso de pérdida, robo y hurto.

Para contar con este servicio, el cliente deberá haber descargado previamente la aplicación correspondiente en su dispositivo móvil, disponiendo de las siguientes ventajas:

– Informe de situación del dispositivo.

– Detalle del estado actual: programas en ejecución, captura de pantalla y, si el dispositivo tiene cámara, una foto del momento.

– Lista de archivos modificados.

– Reproducción de una alarma.

– Aviso al ladrón de que está siendo rastreado.

– Notificación a ciertos contactos de que el dispositivo no está en poder de su dueño.

 

Acceso al servicio

1. Para solicitar estos servicios, el cliente se tiene que registrar en la web www.mapfre.cuidadodigital.es y podrá contactar con los especialistas a través del chat de esta página, por teléfono (902 1 365 24) o por correo electrónico.

2. Con un solo clic podrá acceder a los servicios de ‘Protección Digital’: certificación electrónica ante violencia digital a menores; seguimiento y borrado de la huella digital y localización y bloqueo de dispositivos móviles.