reclamación reclamaciones gestión de reclamacionesLa plataforma de envíos en Europa Sendcloud y Cover Genius, insurtech especializada en protección integrada, han anunciado una asociación para mejorar la gestión de reclamaciones en envíos globales con más de 100 transportistas logísticos.

Gracias a esta colaboración, los comerciantes online que utilizan Sendcloud podrán disfrutar de una reducción de hasta 20 días en los plazos de tramitación de reclamaciones y una disminución del 20% en los costes relacionados con las mismas.

La plataforma XCover de Cover Genius proporcionará una protección completa en más de 40 países europeos y ofrecerá el pago instantáneo de reclamaciones en más de 90 divisas. Esta integración de servicios permitirá a los comerciantes acceder a un proceso de reclamaciones unificado y eficiente, brindando una mayor protección a sus envíos y mejorando la satisfacción del cliente.