Mediadores y comunicación con clientes

En este blog vamos a destacar este dato de las conclusiones del ‘II Panel de la Mediación’, que realiza el Consejo General de los Colegios de Mediadores y en el que han participado 600 mediadores.

Entre las formas más habituales con las que estos profesionales se relacionan con sus clientes está todavía el fax (57%) y la carta postal (41%). Sin embargo, en pleno siglo XXI, excluyendo el correo electrónico, las nuevas tecnologías  (mensajería electrónica, apps…) solo lo usan de forma intensiva el 30% de los entrevistados.

Recomendamos la crónica que del evento hizo nuestra compañera Elena Benito, acceder al resumen del ‘II Panel de la Mediación’ [PDF] -bueno, realmente de ‘la parte pública’, porque el resto se comunica individualmente a cada compañía aseguradora- y, especialmente, reflexionar sobre la Mediación que queremos y quieren los propios profesionales para el futuro.