CuidadoEl estudio ‘Aplicaciones móviles para consumidores en América Latina: Edición seguros generales’  elaborado por Celent para el mercado asegurador latinoamericano, pone de manifiesto que solo el 21% de las aseguradoras de la región ofrece aplicaciones móviles.

En concreto, la compañía investigó la disponibilidad de las aplicaciones móviles en 169 aseguradoras, haciendo hincapié en las 10 primeras, de 20 países latinoamericanos.

“Las aseguradoras tienen una gran oportunidad al integrar de manera más transparente sus procesos centrales tales como ventas, reclamos y cobros”, afirma Luis Chipana, Analista de la división de Seguros de Celent y coautor del reporte.

“A través de esta integración, las aseguradoras podrán incrementar su eficiencia y enriquecer la experiencia del usuario, mejorando sus ratios de desempeño clave tales como: crecimiento, ganancia y retención”, añade.