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Swiss Re y Benekiva han firmado una asociación para desarrollar una plataforma integrada de gestión de reclamaciones que combina el sistema de administración de la insurtech con el sistema Claims Automated Rules Engine de la reaseguradora.

La plataforma admite la recepción de reclamaciones digitales, el flujo de trabajo holístico, la correspondencia y la gestión de documentos, la clasificación de riesgos de reclamaciones y las capacidades integradas de pago y auditoría. Asimismo, es accesible desde cualquier lugar, momento y través de cualquier dispositivo.

Según se explica, el objetivo de esta asociación es ayudar a las aseguradoras a crear eficiencias que mejoran la velocidad y la consistencia de las decisiones de reclamos al tiempo que brindan una experiencia de cliente digital, empática y optimizada.