chatgpt corredortechFecor ha retomado, tras un parón de tres años, la elaboración de sus  cuadernos temáticos y el espacio ‘A debate con corredores’ y lo hecho con un tema de actualidad. El contenido de esta nueva publicación se ha centrado en ‘ChatGPT: el #corredortech clarifica la charla de la incertidumbre’. Al elegir este tema los responsables de la Federación han pensado en  facilitar a los corredores una guía que les proporcione una visión práctica sobre cómo pueden utilizar es herramienta.

«En el momento actual, ChatGPT puede ayudar a los corredores de seguros en la creación de informes de gestión de riesgos, especialmente en el análisis de los mismos. Sin embargo, no hay que olvidar que se basa en comportamientos históricos, por lo que el criterio profesional del corredor de seguros, como gerente de riesgos de la pequeña empresa, es clave para su recomendación en el tratamiento del riesgo», mantiene el presidente de la federación, Juan Antonio Marín.

El cuaderno está estructurado en dos parte: la primera está escrita por Jesús Jimeno Muñoz, abogado especialista en derecho Mercantil y Responsabilidad Civil de DSG Abogados y colaborador de Fecor; la segunda está ‘firmada’ por el propio ChatGPT, ya que ha respondido a las preguntas planteadas desde FECOR mostrando, así, los conocimientos que tiene sobre las cuestiones planteadas.

«Al apoyarse en la Inteligencia Artificial, el CorredorTech obtiene una mayor proyección de futuro. La facilidad de uso del ChatGPT para la creación de textos, guiones, comprensión de instrucciones complejas, etc. y la sencillez de otras herramientas de IA como las utilizadas en este cuaderno temático para el diseño de imágenes, nos lleva a un nuevo marco de trabajo donde la creatividad se afianzará como estrategia de negocio», destaca la directora gerente de Fecor,  Cristina Gutiérrez.

Las cuestiones analizadas por Jimeno se centran en qué es y cómo funciona ChatGPT; qué beneficios puede aportar a los corredores en la relación con los clientes y en sus tareas cotidianas. También incluye un apartado sobre la regulación aplicable, centrada sobre todo en la privacidad y la protección de datos personales. Asimismo, se abordan los límites y riesgos que conlleva el uso de ChatGPT, así como una serie de consejos y recomendaciones para lograr un mejor resultado en el uso. «El tratamiento de datos personales es uno de los puntos más delicados a la hora de utilizar sistemas de IA como ChatGPT. Es necesario evaluar de forma adecuada y exhaustiva el tratamiento previsto y las características, condiciones y seguridad que ofrece la herramienta en cuestión», argumenta.

La segunda parte recoge ejemplos que muestran tareas concretas que, relacionadas con el trabajo del corredor, puede realizar ChatGPT. «Los ejemplos sirven como inspiración y referencia para que los corredores exploren las posibilidades y apliquen la tecnología de manera efectiva en sus operaciones diarias», se destaca en la introducción del cuaderno. En el acto Jesús Jimeno realizó una demostración directa formulando preguntas que ChatGPT fue respondiendo, entre ellas una relacionada con un siniestro.

«La inteligencia artificial potenciará la capacidad de asesoramiento de los corredores de seguros al brindarles acceso instantáneo a una mayor cantidad de información. La posibilidad de analizar grandes volúmenes de datos de manera rápida y precisa permitirá al corredor una interpretación y recomendación profesional basada en datos sólidos, ofreciendo un servicio de asesoramiento altamente efectivo y personalizado a sus clientes”, subraya Higinio Iglesias, vicepresidente de Fecor y consejero delegado de E2K Global. A lo que añade que para realizar un uso correcto y más amplio la formación se convierte en un elemento fundamental, pero «esa formación debe ser transversal, no solo relacionada con el uso de la herramienta», añade.