VERTI ha encargado a la firma tecnológica Retarus el proceso de optimización de sus comunicaciones electrónicas, lo que llevará a cabo mediante una propuesta basada en diferentes soluciones ‘cloud’.

Call Center de VERTI

Estas incluyen, por un lado, envíos transaccionales a través de email (E-Mail for Business Applications) y SMS (SMS for Business Applications), y por otro, una plataforma de envío masivo de emails y SMS basada en un portal web seguro (Retarus WebExpress) para su departamento de Marketing. “Con estas tres soluciones, se cubre todo el abanico de procesos que la empresa necesita para comunicarse con sus clientes”, se destaca desde  la firma.

Desde la aseguradora se ha valorado la propuesta de Retarus por su facilidad de integración tanto para los SMS como para los email, así como en la infraestructura diferenciada para cada uno de los servicios, teniendo además en cuenta que las necesidades son muy variables.