video consulta
Vivaz ha puesto a disposición de sus clientes desde hace un mes un nuevo servicio de consultas médicas por videoconsulta o chat online. Desde su puesta en marcha, se han atendido casi 2.000 consultas a través de la app, es decir, una media de unas 80 consultas diarias, que se realizan de manera mayoritaria a través del chat online, y un 10% por videollamada.

La marca de seguros de Salud de Línea Directa tenía entre sus planes de negocio lanzar esta nueva prestación a finales de 2020. La situación provocada por el Covid-19 aceleró los procesos.

Las especialidades que cubren estos servicios incluyen la medicina general, la pediatría, la ginecología, la cardiología, la nutrición y dietética y el entrenador personal, entre otras. En concreto, el servicio de videoconsulta solo cubre el servicio de medicina general de momento, mientras que el resto de las especialidades se pueden consultar vía chat.