Occident ha actualizado su plataforma digital e-cliente con un nuevo diseño y mejoras de usabilidad orientadas a centralizar en un único espacio la gestión de pólizas, siniestros y servicios.
Entre las principales novedades figura la incorporación de la gestión digital de siniestros de Hogar, que se suma a la ya disponible para Autos, permitiendo declarar incidencias y consultar su estado de forma online. La plataforma incluye también la opción de asignar nombres personalizados a las pólizas para facilitar su localización.
El portal incorpora un espacio específico para la gestión de servicios de salud digital, desde el que los clientes pueden contactar con médicos por chat o videollamada, gestionar autorizaciones y reembolsos y acceder a recetas y documentación médica. En el ámbito de ahorro e inversión, e-cliente ofrece información detallada sobre los productos contratados, incluyendo rentabilidades y certificados fiscales.
Se mantienen funcionalidades ya disponibles como la solicitud de asistencia en carretera mediante geolocalización, el seguimiento de siniestros, la localización de talleres AutoPresto y las herramientas de simulación de ahorro y pensión.