Maresbroker y Foliume han firmado una alianza para incorporar Wilfredo y el Hub a la operativa de la correduría, con el objetivo de mejorar la productividad de su oficina y de los colaboradores con los que trabaja. La iniciativa contempla una integración progresiva de la inteligencia artificial, manteniendo la intervención de los profesionales en el asesoramiento al cliente y en las actuaciones que requieren intervención humana.
La solución busca ofrecer soporte 24/7 por correo electrónico y teléfono y facilitar tareas relacionadas con la cotización y renovación de pólizas, la gestión de siniestros, el seguimiento de cobranzas y los reemplazos de pólizas.
Según explica Martín Fagioli, CEO y cofundador de Foliume, el objetivo de incorporar IA a una correduría es apoyar a los profesionales y liberar tiempo de las tareas rutinarias para dedicarlo a aquellas en las que aportan mayor valor.
Por su parte, Carlos Reixach, director de Maresbroker Correduría de Seguros, señala que la colaboración se enmarca en el proceso de transformación digital de la correduría y destaca que la automatización permitirá al equipo disponer de más tiempo para el asesoramiento y la atención a los clientes.